Des business model réinventés grâce aux nouvelles technologies

Photo Des business model réinventés grâce aux nouvelles technologies

Aujourd'hui, les nouvelles technologies sont omniprésentes dans la vie des consommateurs. Pour faire face à cette tendance, les entreprises optent pour la transformation digitale. Voici quelques listes des opportunités offertes par les supports numériques pour les sociétés.

Les nouvelles technologies: moyen d'améliorer l'expérience client

La révolution numérique a révolutionné le comportement des consommateurs. Ces derniers sont devenus de plus en plus exigeants. Pour fidéliser la clientèle, les entreprises ne peuvent plus se contenter de proposer des produits de qualité à faible coût. Elles sont tenues d'améliorer l'expérience client sur le web.

Comme la concurrence est devenue rude, les entreprises peuvent perdre facilement leurs clients au profit de leurs concurrents si elles ne disposent pas d'une bonne visibilité sur le web ou d'outils innovants. Pour ce faire, il est important de créer un site internet répondant aux règles dictées par les moteurs de recherche. La société doit aussi proposer une page web respectant les normes responsive design et simples d'utilisation. Par exemple, pour un site marchand, il est recommandé de réduire le nombre de clics pour un achat et le temps d'attente.

Les nouvelles technologies permettent de rapprocher les consommateurs des entreprises. Grâce aux différents logiciels CRM, les sociétés disposent d'informations sur les clients, sur leurs besoins et sur leurs canaux de communication. Ces différentes données simplifient l'élaboration d'un plan de marketing conforme aux exigences des cibles.

Quels avantages apportent les nouvelles technologies à l'entreprise ?

Contrairement aux entreprises traditionnelles, les start-ups ont su s'adapter à l'innovation technologique en tenant compte des différentes opportunités offertes par la digitalisation.

Le développement d'une entreprise dépend désormais de la réussite de sa stratégie de transformation digitale. Grâce à cette nouvelle approche, le dirigeant peut élaborer plus facilement un business model conforme aux exigences du marché et des consommateurs.


Avant d'établir ce plan, il est essentiel pour l'entreprise de bien étudier le comportement des clients qui est influencé par les outils numériques. Par exemple, au lieu d'acheter directement un produit que le consommateur trouve dans les magasins, il vérifie d'abord les avis sur la marchandise et leur prix sur le web. Pour éviter la perte de ce client, certaines entreprises utilisent un scanner. Cette application permet à l'internaute de tomber directement sur le site de la société et de lire les commentaires sur le produit.

Business model et nouvelles technologies

À l'heure du numérique, les entreprises risquent la faillite si elles n'adaptent pas leur business model à la transformation digitale et numérique. Outre une optimisation SEO réussie pour bien se positionner sur la SERP de Google, les sociétés doivent aussi se servir des outils technologiques en interne, pour rendre plus performant leur process.  La transformation digitale ne se limite pas seulement à se trouver sur la première page de Google. Elle modifie les business model tout entier.

Pour survivre face à la digitalisation, les entreprises traditionnelles peuvent demander conseils auprès d'un spécialiste du business model et des supports digitaux comme Emilie Urbany. Son assistance permet aux entrepreneurs de comprendre l'importance de l'utilisation des outils dotés d'une intelligence artificielle dans leur activité. Emilie Urbany transmet son savoir aux salariés, pour qu'ils puissent, par eux même, apporter des transformations dans leur métier.