Le cashback : la méthode la plus rentable pour votre e-commerce ?

Photo Le cashback : la méthode la plus rentable pour votre e-commerce ?

Le principe du cashback présente une similarité avec le fonctionnement des remboursements des achats par carte bancaire aux USA dans les années 70. Toutefois, le cashback tel qu'il est aujourd'hui semble plus avantageux aussi bien pour les acheteurs que pour les sites marchands. En effet, c'est un outil marketing qui permet à un site e-commerce de générer davantage de ventes et de trafic.

Ce qu'il faut savoir sur le cashback

Le terme cashback se traduit en français « remise en argent ». Pour son fonctionnement, le client doit d'abord s'inscrire sur une plateforme cashback. Il va ensuite sélectionner dans les annuaires de cette plateforme les sites e-commerce susceptibles de l'intéresser.

Un cookie sera ensuite déposé dans le navigateur utilisé par cet acheteur. Celui-ci permet de retracer l'achat qu'il va effectuer. Le site de cashback recevra une commission à chaque vente réalisée par ce client. Il versera à ce dernier une partie de cette commission.

Du côté des acheteurs, le cashback permet de réaliser des économies pour les achats effectués en ligne. Pour les e-boutiques, c'est un outil efficace qui permet de fidéliser leurs clients. De plus, le concept fonctionne dans plusieurs secteurs, de l'univers du high-tech au domaine de la mode, sans oublier les domaines qui rapportent comme le tourisme.

Un moteur pour promouvoir la croissance de l'entreprise

Au cours d'une année, le consommateur peut épargner près d'une centaine d'euros grâce au cashback. En effet, cet outil lui permet de récupérer plus de 20% de la somme qu'il a investie sur les boutiques en ligne.

Cette possibilité d'économiser grâce à ses achats sur internet va se transformer en une motivation pour le client. Il sera enclin à revenir régulièrement sur le site e-commerce qui lui permet de faire de l'épargne. En plus de l'augmentation de la fréquence d'achats, ce consommateur est susceptible d'inciter d'autres clients à venir profiter de cet avantage sur le site.

Le cashback constitue ainsi un levier marketing intéressant pour les sites marchands. C'est un générateur de trafic important qui permet d'augmenter le volume de ventes réalisées. Le taux de transformation des clients cashback est de 2 fois plus élevé que celui des autres canaux, soit entre 5 à 10%.

La question de la rentabilité avec le cashback

Les chiffres relatifs au cashback sont très prometteurs aux Etats-Unis. EBates, leader dans ce secteur, a annoncé avoir généré sur une période de 12 mois près de 7 milliards de dollars grâce au cashback.

Certes, il faut reconnaître en France une incursion plus timide de cette offre auprès du grand public. Cependant, les 600 millions d'euros générés par le cashback lui laissent déjà prévoir un avenir dynamique. Les sites e-commerce peuvent ainsi compter sur ce levier marketing important pour développer leur chiffre d'affaires.

Le panier moyen des clients cashback peut monter jusqu'à 20% de celui des autres clients selon le témoignage de nombreux e-commerçants. Et il n'est pas encore tard pour les nouveaux qui veulent profiter de cette offre afin d'optimiser leur vente. L'éditeur Webloyalty propose justement ses solutions en France en matière de cashback. S'adressant surtout aux gros acheteurs, Webloyalty leur fera bénéficier jusqu'à 20% des achats moyennant un abonnement mensuel.